Hon Tam Resort

Во время моего 4-дневного пребывания я испытал два вопроса в первом номере: холодильник не остывал, а позже было отключение электроэнергии. Сотрудники занимались этими вопросами очень профессионально. Мисс Фуронг Тао быстро организовала замену холодильника и любезно помогла с переменой номера, когда я попросила об этом, даже сумев найти другой номер с видом на море для нас. Окончательное решение о том, чтобы у нас была комната, которую мы удовлетворили, принял дежурный управляющий г-н Хиеу Нгиа. В качестве извинений они также предложили нам фрукты и откликнулись на все другие наши просьбы, превзойдя ожидания. Благодаря их продуманной поддержке наше пребывание стало очень позитивным и запоминающимся опытом.

Отель великолепный ! Пляж, бассейн и еда очень хорошая ! Также хочется отметить обслуживание, особенно Nhu Quỳnh, она очень хорошо помогает и решает все проблемы и вопросы! Большое спасибо всему персоналу)!

Были в этом отеле в августе 2025, останавливались на 12 дней. Проживали в семейном бунгало 1212. Самое, и наверно единственное преимущество данного отеля, это море. Оно хорошее, прозрачное, теплое, с хорошим песчаным входом. Можно комфортно купаться и в прилив и в отлив. Но к сожалению, на этом хорошее заканчивается. Отель сильно уставший, все разваливается. За 12 дней в номере: - чинили короткое замыкание внешнего освещения - чинили потекший кондиционер - чинили сломавшуюся кровать(просто сел на нее) - чинили упавший внутренний блок кондиционера - второй раз чинили сломавшуюся кровать(рухнула во время сна) - про сходить на ресепшн после уборки, спросить "где полотенца" братья, это через два дня на третий. Но надо отдать должное, реагировали быстро. На острове нет ни лавочки, ни магазина с фруктами-продуктами, а привозить с материка запрещено правилами отеля. Для понимания цен на острове банка пива 0,3 - 80000 донгов, на материке 20000. Резюме: на пару дней - пойдет, на больше - не советую. Сергей.

Планировали провести здесь 10 дней отпуска. Отель старый, потрепанный, ОЧЕНЬ СИЛЬНО ГРЯЗНЫЙ. Два дня со всевозможными менеджерами вели переговоры о возвращении нам денег, оставаться там было мерзко и отвратительно. Рваные простыни, грязное белье, все буквально заросшее пылью, у меня масса подтверждающих это фото и видео, и абсолютное равнодушие персонала и менеджмента. Уехали из этого отеля, сняв достойную на самом деле пятерку. Это не пятерка, это двойка. Пруд вонючий, море очень грязное, к вечеру такой отлив, что вся грязь на пляже, воняет, заилено. Не понимаю откуда столько отзывов хороших. Отель мерзкий.

+3

Мы были разочарованы нашим пребыванием в Hon Tam Resort. Как некоторые из немногих европейских гостей, мы чувствовали себя иначе, не получая никакой помощи с нашим багажом, в то время как другие сделали. Тележки, рекламируемые для перевозки гостей, в принципе отсутствовали - существовали, а пребывание на одной из самых дальних вилл означало долгую прогулку до бассейна и ресторана. Пересадка на лодке была многолюдной и некомфортно жаркой, а персонал вообще вел себя недружелюбно, даже мешал вечеру громким скашиванием травы. Номера и обслуживание номеров были достойными, но в целом отсутствие обслуживания и гостеприимства только заслуживает двух звезд.

Я впервые занимаюсь йогой на свежем воздухе. Окружающая среда супер хорошая, это на берегу моря на траве. Очень хороший опыт!

У нас было совершенно потрясающее пребывание. Вдали от суеты я чувствовал спокойствие прямо в тот момент, когда я вышел на курортный пирс. Удивительный частный остров с красивыми бунгало, выходящими на пляж. Еда была превосходной и удивительно очень недорогой. И их персонал, такой преданный и дружелюбный. Я точно вернусь.

Это был отличный опыт. Мне понравилась комната. Это были только моя дочь и я, и это было очень радушно. Мы прекрасно провели время в спа, и ресторан был вкусным. Нам определенно больше всего понравился опыт в середине ванны. Точно вернется через 2 года.

Мы пробыли здесь три ночи с детьми-подростками. Красивый, спокойный курорт. По прибытии мы хотели изменить наш номер. Менеджер ресепшн, мисс Фуонг Тао была действительно полезной и профессиональной и перевела нас в другое бунгало, что действительно улучшило наше пребывание. Мы хотели бы выразить ей нашу признательность. Упомянем также дам в спа, процедуры великолепны и атмосфера в спа прекрасная. Спасибо, что остались.

+3

Отель находится на острове, это то, что привлекает. Территория огромная, красивая, хороший бассейн, чистый пляж и море. На этом все хорошее заканчивается. Вид на сад и все остальные комнаты для размещения, это вид на дерево, никакого сада и вида тут нет, надо брать только с видом на море. Отель старый и все что в номере тоже, старая мебель, все шатается, кондиционер совсем не справляется, жара ужасная в этом бунгало. Постельное белье старое, потертое и дырками, а это для отеля 5 звезд, наверное не допустимо. И не забывайте про ящериц, мышей, комаров которые могут вас посетить .

+7

У нас была группа семей, останавливавшихся на курорте Хон Тым. Мы все наслаждались, курорт был чистым, персонал добрый и доброжелательный. Расположение отличное с таким хорошим пляжем в окружении

Приезжали сюда туром на один день на пляж. Людей мало, места много. Пляж потрясающий. Песок и вода чистейшие. Водные развлечения присутствуют. Теперь хоти сюда приехать на полноценный отдых в отель)))

Утренняя йога успокаивала и омолаживала начало утра. Наш инструктор по йоге (г-н Тач Сон) хорошо разбирался в искусстве медитации и йоги. Он инструктировал и по-английски, и по-вьетнамски, подходил, чтобы мягко исправить нашу осанку и позы, и основывал сложность занятия на наших способностях в целом. Я наслаждался видом восходящего солнца и слышал звуки птиц и волн во время утренней йоги!

Служба поддержки очень хорошая . мы вернемся. Все здесь всегда проверяют тебя, чтобы убедиться, что ты хорошо провел время.

Я приехал на курорт Хон Там в июне. Я был очень доволен всеми этими услугами. Из номеров, оборудования, и особенно заботы о клиентах менеджера команды ресепшн Нху И и Хон Нхунг. .. Персонал, обслуживающий электромобиль, ресторан... Все было замечательно... Мы были очень довольны и вернемся в следующий раз ️

+3

Рецепция перед скоростным катером была красивой , мы прибыли на остров, и он был полон детей , мой вид был это был расслабляющий курорт йоги , это не так! Наш номер не был готов к регистрации, поэтому мы пошли обедать в ресторан бассейна, еда и обслуживание были ужасны , сухая бежевая курица , пережаренные креветки , половина полных сортов пива , сэндвич с тунцом оставляли желать лучшего, холодный картофель фри! персонал был прекрасным, но никакой организации , обслуживание было медленным. , мы даже не останавливались, чтобы увидеть номер , мы уехали на соседней лодке и заказали красивую виллу , не для пар и не расслабляющий остров , мы чувствовали себя запертыми , птицы летают в ресторане , испачканные стулья , мутные окна , не для нас вообще , чувствовали себя плохо, уходя, но определенно не то, что мы ожидали

Уважаемый менеджмент отеля, Прежде всего, спасибо за прекрасный отдых, который мы провели в вашем отеле. Нам действительно понравилась общая концепция, атмосфера и уровень сервиса. В то же время, я хотел бы предложить несколько конструктивных предложений — не в виде жалоб, а в виде реальных отзывов, которые могут помочь улучшить качество обслуживания гостей. Что мы любили: - Общая концепция отеля удивительна, полна зелени и природных элементов. Отдельное спасибо садоводам, которые создают спокойную и спокойную атмосферу — их работа выдающаяся. Персонал исключительно вежлив, приветлив и полезен. Они всегда улыбаются, приветствуют гостей и делают все возможное, чтобы помочь. - Отель идеально подходит для спокойного, спокойного семейного отдыха или проживания с небольшой (не - шумной) группой. Атмосфера способствует расслаблению, без громких действий или напористых развлечений — идеально подходит для раскрутки. Море очень чистое и чистое, с постепенной сменой глубины, которая становится крутой приблизительно в 10 метрах от берега. Бассейн хорошо спроектирован, с зонами для детей и взрослых. Средняя глубина - 1 . 6 метров, что комфортно и безопасно для большинства гостей. Предложения по улучшению: 1 . Ресторан и меню: - Меню непонятным образом структурировано: блюда из разных категорий смешиваются вместе. Например, под жареным рисом может появиться блюдо из курицы, супы разбросаны по всему периметру, а салаты - в неродственных секциях. - В результате заказы часто ошибочны. Гораздо проще было бы, если бы меню было организовано по категориям: все салаты в одном месте, основные блюда с боками в другом, супы сгруппированы и так далее. - Добавление QR-кода, ссылающегося на фотографии каждого блюда (созданного с помощью ИИ или профессионально), значительно упростило бы процесс выбора. - Во время завтрака нет четкого способа заказать кофе — он не указан в списке, и персонал не предлагает его, если только не спросят. — На столах и в комнатах нет салфеток или дезинфицирующих средств для рук, что особенно важно в наши дни. 2 . Бар у бассейна: - Есть плавание - вверх бар с бутылками алкоголя на выставке, но без бармена и вывесок. Непонятно, могут ли гости обслуживать себя сами, бесплатно или платно, или как это работает. - Аренда основных раздувных поплавков как фламинго или кольца чувствует себя ненужным. Для гостиницы такого уровня они могут быть легко предложены бесплатно, особенно с учетом того, что они в основном используются детьми. Зарядка для них не добавляет реальной ценности и слегка портит впечатление гостей. 3 . Обслуживание вне ресторана: Гости и персонал смогут воспользоваться электронными кнопками вызова, установленными на столах возле кресел у бассейна и пляжных шезлонгов. Таким образом, гости могут заказать еду и напитки, не нуждаясь в прогулке в бар или ресторан. В качестве альтернативы отель может предложить специальный WhatsApp или Telegram-чат, куда гости могут отправлять свои заказы напрямую — обычное и удобное решение на многих курортах. 4 . Номера: - Сами номера просторные и хорошо - оформлены, но ванные комнаты нуждаются в ремонте. Многие металлические приспособления либо проржавели, либо покрыты плесенью, что умаляет высокие в остальном стандарты. - Нет возможности взимать плату за покупки с номера, что неудобно, особенно когда гости находятся на пляже или у бассейна без наличных денег на руках. 5 . Языковой барьер: К сожалению, большинство сотрудников не говорят по-английски, что приводит к многочисленным недоразумениям. Даже указывая на картинки в меню, часто сложно четко общаться, что приводит к неправильным заказам или длинным объяснениям. Обучение персонала основным английским фразам было бы чрезвычайно полезным. По крайней мере, в каждой гостевой зоне (ресторан, ресепшн, бассейн) должен дежурить один член команды, говорящий на английском языке. В заключение: Мы благодарны, что остановились на таком прекрасном курорте. Вышеизложенные моменты не являются критическими замечаниями, а предложениями, которые помогут улучшить качество обслуживания гостей** и оправдать ожидания международной клиентуры. Всего с несколькими корректировками ваш отель может стать еще более исключительным.

+3

Это не 5 *курорт! После пребывания во многих 4-х и 5-ти звездочных отелях в нашей поездке во Вьетнам мы были так разочарованы по прибытии сюда. Терминал buildi g дает видимость роскоши, но на этом все заканчивается. Мятое постельное белье, грязные окна, стеклянный столик не чист, складные шторы, не работает фен, патио испачкано и грязно, нет подушек на внешних стульях, полотенца и наволочки серые. Просто разочаровывающе. Напитки не были заменены из мини-бара и кровать не менялась в течение 4 ночей пребывания. Также это не идиллический остров, если учесть вид ужасного курорта типа Винперл Дисней напротив. На позитивной ноте, территория приятная , область бассейна красивая, пляж и море ежедневно очищаются, персонал прекрасный и доброжелательный и завтрак был сказочным. Хотя напитки и блюда в ресторане завышены.

Боже, это может пойти вразрез с тенденцией других обзоров. Это был наш курорт РНР ближе к концу путешествия сверху вниз по Вьетнаму. Мы были разочарованы в целом. Путаница при регистрации на материке (согласились, что мы изменили наше бронирование, но у них не было записи об этом) , затем снова, когда мы достигли острова. Номер был обширным, но определенно они все нуждаются в небольшом TLC и ремонте/обновлении. Полотенцесушитель чуть не отвалился, душевой слив заблокирован, так что затопило ванную и т.д. Персонал в порядке, но не до такой же удивительной дружелюбности, как у нас. Казалось, что за завтраком здесь полно народу, но куда все идут? А атмосферу они взяли с собой? Рано вечером, как город-призрак. Бар у бассейна закрывается примерно на 4 . 00 вечера... потрясающая трата потенциального дохода. ...нам больше некуда идти, мы на острове! Бесплатный шаттл на лодке до материка и обратно – это здорово. Мы пошли, чтобы получить некоторые из вышеупомянутой атмосферы и некоторый выбор о еде и напитках. Обычно проверяют, как они проверяют ваш номер, прежде чем поселиться. Видимо, пропал стакан, как нам сказали. Мы, вежливые, сказали им, что у нас его нет, и они должны искать больше. ..может быть, забрать деньги от нашего последнего ночлега, который мы оплатили, но не использовали. Неудобный клиентский опыт, с которым можно уехать.

дамы массаж были так уважительно и удивительно в своей работе. администратор был также прекрасным, очень сговорчивым с бесплатным чаем. впервые опыт был определенно 5 звезд и работать цену. спасибо, что мы ! !