Al Hamra Village Hotel

Мы в ноябре отдыхали в Рас-эль- Хайме 20 дней Al Hamra Village, и на протяжении всего времени в нашем оттеле и в соседних по утрам присутствовал жуткий запах помойки, находящейся где-то неподалеку в пустыне . Больше в этот район не поедем. Очень жаль за испорченный отдых. К оттелю и персоналу вопросов нет, приезжали сюда уже в третий раз и по цена/квчество почти всё устраивало. печаль.

Всё была отлично, сотрудники на высоте. Еда вкусная, вечернее выступление на высоте . Сотрудники очень внимательные . Советую всем это отель. 5 с плюсом Gurjeet отдельно благодарность ему за его роботу и доброту ,спасибо что в нужный момент и время был рядом когда было плохо. Отлично показал свой заботу и доброту. Благодарю его за его работу. Всем советую это место и отель.

Отдыхали в отеле в начале ноября, остались положительные впечатления. Перед поездкой начитались негативных отзывов, но большинство из них для нас не оправдалось. Начнем с заселения: мы приехали утром, нас встретили очень приветливо и учли пожелания по номеру (просили с видом на гольф-поле), в три часа нас заселили, а до этого времени мы отдыхали у бассейна. Номер нам достался хороший, с просторным балконом и широкой двуспальной кроватью, составленной из двух односпальных. Убирались каждый день, мы вешали табличку с просьбой об уборке, пару раз сами отказались, попросили только воду (ежедневно на человека дают по бутылке 0.5 можно взять в столовой литровую). Самые большие опасения были по поводу ресторана, но все оказалось не так страшно. Да, персонал действительно не успевает убирать столы и в моменте не вымоет пол, если кто-то что-то разольет - это минус. Но если мы хотели сесть за конкретный столик, то просили прибраться и принести приборы и воду с бокалами - все быстро делали. Еда порадовала разнообразием, блюда почти не повторялись. Все было довольно вкусно: салаты, закуски, мягкий сыр, свежеиспеченный хлеб, мясо (курица в разных вариациях и говядина - очень мягкая, кстати), рыба, фрукты и десерты (особенно чизкейк). Неплохой кофе из автоматов, а на баре мы брали колу/спрайт и сок из пакета с манго. Алкоголь не пробовали, так как у нас был тариф завтрак-ужин, но хорошо, что дают пиво в банках. Очередей как таковых мы не застали. Возможно, дело в том, что мы приходили не к началу, а примерно на полчаса позже, всегда находили столик, внутри или снаружи (вечером живая музыка, а по выходным мини-представления). А так люди начинают выстраиваться минут за 15 до ужина. Также из наблюдений - бокалы и чашки заканчиваются примерно через час после начала приема пищи, потом остаются только бумажные стаканчики. У отеля приличная по размеру и ухоженная территория, кругом цветущие кустики и деревья, есть даже подобие сада камней, много тенистых зон, красивый вид на поле для гольфа. До пляжа можно добраться на багги за пару минут или прогуляться за 7-10. Дорога очень приятная и спокойная, через отель нашей сети Резиденс. Птички поют, летают зеленые попугаи. Сам пляж шикарный - безусловно, это преимущество отеля. Он очень просторный, много лежаков и зонтиков с нормальным расстоянием друг от друга, белый песочек с красивыми ракушками, Персидский залив теплый, вода лазурная. Единственное, что нас напрягало - ситуация с лежаками. Неоднократно наблюдали, как отдыхающие приходят в 10-11 утра и занимают не свободные лежаки на последних рядах, а ставят шезлонги в ноги к другим отдыхающим, занимая тень от их зонтика. Это столкновение интересов тех, кто встает с утра пораньше, занимает лежак, идет завтракать и возвращается, и тех, кто хочет прийти поздно и получить все лучшее сразу)) поэтому если вы предпочитаете лежать под зонтиком вдвоем-втроем без соседей, то лучше занимать места дальше 3-4 ряда, которые не так привлекательны для некоторых поздних пташек, которые стремятся в первые ряды, забывая о личном пространстве. Думаю, что это особенность высокого сезона. Еще по пути на пляж есть классный променад со скамеечками, можно прогуляться до соседних отелей. По поводу моря - оно было чистым почти все дни, плавали рыбки, видели морскую звезду и ската. Один раз на берег вынесло мусор и была пена, скорее всего, от стройки. На период нашего проживания пришлась песчаная буря (ощущалась только визуально, как туман) и тот самый запах, происхождение которого до сих пор неизвестно (говорят, что это либо выбросы с заводов, либо проблема с канализацией), но он точно не связан с отелем, это проблема данной части Рас-эль-Хаймы. Да, он не очень приятный, напоминает удобрения, но мы старались не концентрироваться на этом и со временем даже привыкли, отдых это не испортило. Тем более, что с 10 утра воздух был уже свежим, морским. Из плюсов отеля - возможность купаться в трех бассейнах, на территории Резиденс и Вилладж, там тоже можно приятно провести время. Также хотела отметить персонал - все были вежливыми, быстро решали вопросы, некоторые немного говорили на русском, при выселении заботились о нас, когда возникли проблемы с трансфером. Экскурсию мы брали у ребят, которые сидят у выхода на пляж в Резиденс, в целом остались довольны, получилось сэкономить. Возле отеля особо негде прогуляться, но зато в 10 минутах ходьбы есть большой тц, где можно обменять деньги, купить шоколадки, сувениры и что душа пожелает. P.S. У отеля есть странная особенность, о которой считаю важным предупредить. В ванной комнате есть окошки с розовыми наклейками, так вот, лучше напротив них не принимать душ вечером, потому что снаружи будет виден ваш силуэт… Вместо заключения - красота в глазах смотрящего. Если ехать с позитивным настроем, не играть в ревизорро, выискивая грязь и пыль, и помнить о соотношении цены и качества в данном отеле, то все будет супер!

+18

В отеле всё хорошо, на ресепшен русскоговорящий персонал, помогут , любым вопросом, очень доброжелательные, улыбчивые. В social kitchen так же очень приятный персонал, всегда помогут и поймут. Отель рекомендуем.

В отеле проблема с канализацией. Видимо давно, так как отдыхающие говорили что запах был и раньше. Мы попали под вонючую атаку в последние два дня отпуска 6-7 ноября 25г. Стояла ужасная вонь, на территории невозможно находиться, мы сидели в номере. От этой мерзкой вони тошнило, слезились глаза потому что очень сильное раздражение из-за испарений в воздухе. Специально прошла поспрашивала народ. Все в шоке. Говорят что в отзывах ни слова нет, видимо подчищают, чтобы народ не знал. Сотрудники отеля всем гостям отеля разные версии рассказали. И про отраву от москитов и якобы это удобрение для гольф поля … но ни слова правды. Все же знают, особенно дачники, о том какие проблемы бывают с септиком и какой запах отходов… А сотрудники отеля врут глядя в глаза! Жаль что нельзя по видео или фото передать то, что творилось. Запах такой мощный что наши соседи из Al Hamra Residence и Sofitel тоже его чувствовали. Отдельно хочется добавить о питании. Даже нам, абсолютно неприхотливым в пище было сложно. А после того как в кастрюле с этикеткой говядина я увидела огромное количество языка нарезанного кускам вот с этой вот пупырчатой кожей мне совсем стало плохо. Суп только в одном виде и нужно быть очень сильно голодным чтобы его съесть. В общем Отель отказался компенсировать моральный ущерб и вред здоровью. И я его категорически не рекомендую потому что просто опасно!

В целом отель не плохой. До пляжи идти не напряжёно. Но ужасные очереди в столовую. И рядом с отелем нет ни каких магазинов, кроме одного молла, где цены на фрукты кусаются. А в столовой фрукты очень не вкусные, кроме арбузов. Доехать до центра можно только на такси, а это не дёшево, в один конец примерно 1200рублей. По сравнению с Шарджем, где мы были в прошлом году, тут скажем не очень

Один из худших отелей в Рас аль Хайма. Гораздо лучсше по питанию пт сервису и номерам отель BM beach Hotel, BM beach hotel Номера стандарт жилая площадь не больше 12 кв. А туроператор Fun Sun ещё умудряются селить в такие номера с ребёнком! Отелю всё равно. Реновации не было совсем давно, всё убитое какое то и шезлонги на пляже и мебель везде. В ресторан очереди всегда по 25 чел, люди стоят ждут свободный столик. Не выбирайте этот отель, не портите себе отдых. Лучше завтраки и ужины взять в отеле получше , чем такой All inclusive. Sharjah premier 3* намного круче отель, да до пляжа надо дойти , зато питание супер! Манго на завтрак и тд. А тут питание отпратное просто!

Если есть возможность поехать в другой отель, лучше заплатить больше и сюда не ехать. Ресторан один на весь отель, и чтобы в него попасть нужно отстоять очень большую очередь. Просто так в ресторан не пускают. Не смотря на питание по системе «все включено», не всю еду вам дадут, это не шутка! Мороженое, картофель фри и наггетсы дают только детям. У меня двое детей, и чтобы получить заветную картошку, я должна таскать и показывать им детей. Также с мороженым. При мне мальчику не дали мороженое, со словами: «я тебя помню, тебе уже давали». И это во «все включено». Отношение персонала к гостям очень неприятное. Сейфов в номерах нет. Я 8! раз ходила на ресепшн, просила сейф. Его принесли, поставили в шкафу. Сейф в номере, не прикручен, его можно взять и уйти с ним, он очень маленький и легкий. Анимации нет никакой, даже мячей для детей. Вечером живая музыка, так орёт, что приходится её перекрикивать, чтобы собеседник хоть как-то тебя услышал. Ужас!!! Привыкшие к хорошему сервису в Турции и Египте туристы в шоке, отовсюду слышим негатив.

Ужасный отель, в номере мебель старая, на завтра, обед и ужин очередь в ресторан, санитория отсутствует. В комнате ящерицы ползают

Много противоречивых отзывов по отелю…Главный недостаток-это очереди во время приема пищи… Еды всегда хватало, но места не хватало всегда! Слишком маленькое помещение ресторана! Очереди достигали до 25 человек перед закрытой дверью! (Я считала, фото по понятным причинам не делала-фотографировать людей без их согласия нельзя). И вот сотрудники ресторана запускают гостей по мере освобождения столиков и подсаживают туда, где есть место, к посторонним людям! При этом сотрудники достаточно вежливы, но люди бывали на нервах. Еда мне лично понравилась,брала завтрак и ужин. На ресепшен очень неохотно дают сдачу с туристического налога., я ходила требовала из принципа даже небольшую сумму, почему я должна ее дарить? Уборка номера лично у меня была прекрасная, а другие люди жаловались. У меня меняли и полотенца и постельное белье, всегда была чистота, как в номере, так и на лестнице ведущей к нему. Про пляж пишут, что идти 20 минут. Мы ходили за 5-7 минут. Даже в жару это не напрягало. Багги не дождешься, и там мало мест, пару раз ездили, остальное время пешком нормально было. Пляж и море понравились! Лежаки были свободные.мы ходили после завтрака сразу на пляж, около 8 утра, без проблем. Потому что уже часам к 11 было очень жарко! Море чистое, красивое, голубое! Никакого мазута и никакой грязи. Стройка видна очень далеко, строят казино как нам сказали. Никакого шума не было. На пляж я брала с собой обувь, но и без нее многие были и было в принципе нормально. В общем, отель соответствует отзывам, главное, какое настроение у самих гостей. Но согласна, напрягают эти очереди в ресторане. Экскурсии брали в Резиденс, дешевле, чем у отельного нашего гида..В Дубай экскурсия понравилась, все заявленные локации посетили. Экскурсия в Оман с купанием а Инлийском океане сильно переоценена. Долгий путь и прохождение границы, учтите это.

+3

Большое спасибо представителям отеля на ресепшн: Rihab, Mina, Andrea, Sella Хотел бы выразить искреннюю благодарность за ваше внимание, профессионализм и заботливое отношение. Каждый визит на ресепшн оставлял приятное впечатление благодаря доброжелательности и готовности помочь в любое время суток. Особенную признательность хочу высказать за умение оперативно решать любые возникающие вопросы, будь то бронирование номеров, организация трансферов или предоставление необходимой информации о городе и достопримечательностях. Спасибо вам за создание атмосферы гостеприимства и комфорта, которые делают пребывание в отеле незабываемым. Желаю вам дальнейших успехов и процветания в работе! С уважением, Андрей

Коротко об отдыхе, все неплохо, питание плюс минус хорошее, уборка проводится ежедневно, если все делать в начале (на завтрак, обед, ужин приходить в самом начале, то все хорошо, позже будут очереди, часть еды отсутствовать). Также если вы приезжаете в конце обеда, то вам дадут только ужин с предлогом, что в день ответа вы сможете пообедать, так как вы не использовали обед, но по факту, трансфер на вылет будет чуть раньше обеда и вам не дадут обед. А также минусы: - если есть балкон, то вы счастливый обладатель возможно сухого белья; - плохая вентиляция в помещениях, все в сырости и влаге; - бар работает только у бассейна, на пляже нет - при заселении отеля на половину начинается нехватка шезлонгов и зонтов на пляже, порой и возле бассейна; - пляж из переработанных ракушек, острые большие ракушки мешают комфортному передвижению по пляжу

Большое спасибо Ашиху за отличное обслуживание. Продолжай в том же духе. Пляж и бассейн были хорошей атмосферой, такой спокойной и расслабляющей. Номер был потрясающим с балконом. В целом отпуск мне понравился огромное спасибо.

Очень вводит в заблуждение на сайте онлайн. Он утверждает, что имеет несколько баров и ресторанов и вечерние развлечения, которые далеки от реальности. В нем есть один бар, который закрывается, как только открывается один ресторан (вы можете получить напитки в ресторане), но, поскольку не всегда есть достаточно столов для еды, было бы более разумно держать бар открытым снаружи для всех, кто ждет снаружи, чтобы стол поесть или просто хочет выпить. Еда очень элементарная (и мы не суетливые едоки, но она принимает базовую к более бедному уровню, чем мы когда-либо ели) и после 10 ночей еды те же самые базовые вещи он отправляет вас вне комплекса, чтобы найти альтернативную пищу. Резвая лиса является основной частью рекламы онлайн праздника, однако это НЕ говорит вам, что это не включено с all inclusive и напитки оплачиваются. По прибытии ни одно тело не дало нам никакой информации о других удобствах пляжа и бассейна отеля или что-либо о багги для гольфа, который доставляет вас туда и обратно. Или что бар можно использовать только для напитков. Когда мы приехали, было темно, и никто не показывал нас в номер. Если у вас есть вопросы перед поездкой, то не тратьте свое время на электронную почту, так как они не отвечают. За исключением пары сотрудников на ресепшн, они обычно разговаривают по телефону и дают вам почувствовать, что вы прерываете их социальную жизнь, когда вам нужна какая-либо помощь. Бассейн мог бы сделать с хорошей чисткой, так как вокруг плитки по всему бассейну есть водоросли. Единственная, кто приложил к нам усилия, была прекрасная леди по имени Маргарет, которая нашла время спросить наши имена и каждый день приветствовала нас с улыбкой.

Мы получили хороший и отличный опыт и удовлетворение с отелем деревни аль-Хамра , когда мы прибыли ресепшн рассматривал нас как семью спасибо большое Нихал , Сафват , Май , Канвал за большое обслуживание

Отель великолепен и удивительн мы любили пребывание бассейн и пляж супер, мы благодарим Фиону, как она решила наше беспокойство мы потеряли нашу кредитную карту и она убедилась, что мы получили ее, вместе с помощью Соломона мы чувствовали себя ценными быть мы вернемся к нашему следующему проживанию

Самые классные впечатления! Еда, сам номер, вид с окна просто супер! Спасибо отелю! Мы обязательно приедем снова, но уже с большим составом! Обслуживание просто космос, очень быстро и всегда быстрая реакция! Спасибо Фионе!

Я забронировал 3 номера, чтобы провести отпуск с семьей. ..после проверки это говорит, что бронирование было отменено администрацией! Почему? Ни звонка, ни уведомления, ни причины хотя бы отмены! Я бронировал thru booking. com более 10 лет, но этого никогда не было.

Отличный персонал - кричать Мэй и Селла на стойке регистрации, шеф-повара, и Умеш и Сугат у бассейна. Очень чистый отель, фантастическое расположение рядом с торговым центром Аль-Хамра и пляжем, также домашнее животное - дружелюбный. Спасибо всем. Посетит снова

Отель удивительный с большими функциями красивый снаружи до внутри мы любили наше пребывание, и мы скоро вернемся команда трудолюбивая и вежливая, спокойная и приветливая особая благодаря Фионе и Эвелин ваш сумасшедший eus чувствовать себя ценным , мы таем дома.