Спасибо всем, кто старался сделать мой отдых хорошим! Персонал хороший! Особую благодарность хочу выразить моему ассистенту Валерии, моей горничной и мужчине ответственного за мини бар( к сожалению имен не помню, слишком поздно стала писать отзыв, была в номере 1421 с 19 по 24 декабря), хочу отметить по обслуживанию в гл.ресторане: ДЕВОЧКИ все молодцы! Спасибо Алисе! (взрослая зона). по обслуживанию мужчинами ( по моим ощущениям - как будто бы легкое пренебрежения испытала). по СПА: персонал хороший, особое спасибо за замечательно массажиста! и за парня который работает в баре в Спа. Из моих личных минусов: было холодновато вылезать из крытого бассейна и в джакузи была холодная вода. А в целом спасибо!
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 19.01.2026
Приехали в отель 30 декабря после обеда, сразу заселили. Номер достаточно просторный, каждый день пополняли все принадлежности для ванной комнаты (косметика Этро), минибар и воду. Полотенца меняли каждый день. Уборка номера нормальная. Балкон большой. Питание в отеле хорошее, есть несколько ресторанов, которые можно посещать бесплатно. Бары отличные, алкоголь достойный. Кондитерская убогая, по сравнению с другими премиум отелями. Обслуживание в ресторанах и барах хорошее. Большая, ухоженная, зелёная территория. Был подогреваемый бассейн. Отель был красиво украшен внутри и на улице. Организация Нового года понравилась, гала ужин был хороший, зал и столы были красиво украшены. Артисты выступали достойно. После гала ужина празднование перешло на улицу, там было шоу и отличный салют!!! Салют был достаточно долгим и очень красивым! Вечером в баре проходит живая музыка. Плюс отеля, бесплатно посещать Land of Lagens - это огромный бонус для гостей этого отеля. Из минусов - при заезде, не предложили шампанского, хотя и шампанское, и девушка там были. Это, конечно было странно для такого уровня отеля. Кстати, нашим друзьям тоже не предложили. Отдых понравился и был максимально комфортным.
Наталья
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 19.01.2026
Посетили отель в январские праздники. Повезло с погодой несколько дней и только поэтому впечатление более-менее. В остальном отель уставший, заполняемость была большой и толпы народу везде. Еда посредственная: основной ресторан -это столовая не иначе; горы еды низкого качества; грязная посуда в кафе Godiva; заветренная выпечка. Друзья отравились-и дети, и взрослые; со всеми вытекающими. (( в плохую погоду в крытом бассейне спа очень большое количество народа, никем не контролируемое-как итог дети носятся как угорелые; полотенца и мусор валяются везде. Из хорошего -массаж в спа тайки делают отлично; территория большая и красивая.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 12.01.2026
Отдыхаю в этом отеле второй год подряд в одно и тоже время. В этом году уже привезла папу и мужа, друзей и соседей. Привлекаю клиентов отелю)) мне нравится сервис: он ненавязчив, что важно, на забота ощущается, отличные номера, кровати удобные, хорошая косметика в номерах. Прекрасные музыкальные вечера, чистота в номерах идеальная. По сравнению с прошлым годом еда в основном ресторане стала попроще. В Аля карт вроде без изменений. Отличный спа, много спортивных активностей. Риксос держит уровень. Но есть моменты, которые бы я исправила. С утра проводятся вело прогулки и всего 6 велосипедов. Их просто не хватает желающим, может стоит в течение всего дня предлагать их гостям, а не в строго отверженные 30 мин.? В бочу играть любим, кроме нас желающих не было, но аниматор предложила сыграть лишь одну партию, хотелось две, тем более, что очередь на игру не выстраивалась, мы играли 15 минут всего. Ну и главный минус это искусственный ассистент ( интеллект). Я совершенно не против ИИ и активно использую его и в своей работе и в быту, но важно его хорошо обучить, чтобы он стал полезен. Пока он вызывает раздражение. Скрипты сырые, простейшие вопросы не может решить, очень не хватает диалога с живым человеком, в премиум сегменте рановато использовать такой плохо обученный ИИ. Ни один из наших вопросов он не решил, время на переписку тратишь много при нулевом выхлопе, все запросы заканчивались вовлечением людей- ассистентов
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 10.01.2026
Прекрасное питание , великолепный сервис, особая благодарность нашему заботливому ассистенту Anna, она сразу предложила нам забронировать а ля карт , что было очень важно, так как не всегда есть удобное время и нужный нам ресторан. Для детей зимой работает клуб внутри здания , он маленький , но аниматоры прекрасные , занимаются и увлекают детей . Ресторан peoples- 24/7 и это супер решение лично для нашей семьи, так как не всегда мы успевали на завтрак в основой ресторан. Можно не привязываться вообще к главному ресторану. В баре возле главного ресторана-24/7 каждый день живое выступление и даже дискотека 🪩 Великолепный спа и крытый бассейн с комфортной температурой Спасибо вам огромное за ваш сервис, за заботу Как всегда , rixos на высоте
IRINA BABCHENKO
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 09.01.2026









































