Club Hotel Mirabell

Была в отеле с 16 - 22 .09.2025 г. Это просто ужас! Это не 4 звезды, а двойка с большим натягом. Во-первых, в отеле - ротовирус. Я сама попала в госпиталь. В тот день заболели еще 5 человек, это только то, что я знала. Ротовирус подтвердил и гид. Грязная посуда в столовой. Именно в столовой, а не в ресторане. Нарезка мяса и изготовление лепешек - все делается без перчатов! Из-за того, что отель демпингует с ценами, соответствующий и контингент туристов - много очень пьяных туристов в отеле - бар с очень дешевыми напитками, которые быстро заканчиваются из-за большого потока туристов. Сама , попробовав на запах напитки и вино на вкус, поняла, что так травиться можно и дома. В отеле , кроме одного администратора на ресепшене, никто не говорит ни на русском, ни на английском. Территория очень маленькая. И не верьте отзывам, кто расписывает красоты от зеленых насаждений. Есть немного деревьев и кустов у входа в отель и все. Пляж. Мало лежаков. Много поломанных. Как и поломанных зонты. Туристов много и поэтому занимают лежаки с раннего утра. Вход в море только с лестницы пирса. И она не подходит детям, и не очень мобильным людям. Вход с берега - плиты с цветущим флорой . Можно упасть. Были такие случаи. И не верьте, что рядом, в 100 метрах есть песок и можно туда пойти. Это пляж другого отеля! И там очень много людей! Теперь, что касается еды в отеле . На первый взгляд, как бы много лежит. Но качество так себе. Из фруктов - арбузы и несъедобные дыни. Последние 2 дня появились нарезанные апельсины. Перекусов, как таковых, нет. Выносят остатки десертов от обеда ( выборочно) и что-то из утренней выпечки. Такое себе удовольствие эта еда. Номера. На фото все очевидно. Плохо убирается. Грязь какая-то вековая ( Полотенца в пятнах, могут и влажные принести. Все время был вопрос - а они , вообще, стирают их? Отель находится даже не в Канаклы! А где-то в пригороде! Доехать до Канаклы - 1 $ в одну сторону и столько же обратно. В Аланию добираться придется уже на 2 автобусах - 2,5 $ доллара в одну сторону. Развлечения в отеле. НИКАКИХ! Вечером , упившиеся туристы распевают караоке! А когда заканчивается спиртное в баре - приносят свое и включают свою музыку. Народ приезжает со своей колонкой! Так что, если вам не хватало экстрима и ротовируса за свои деньги - ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИРАБЕЛЬ!!! И да, мы пытались пообщаться с менеджментом, кто тоже не говорит ни на русском, ни на английском - отправляют на ресепшен. А ресепшен( кто говорит на русском) - заявляет :Не нравится?. Забирайте чемоданы и уезжайте! И да, из отеля увольняются нормальные сотрудники.

+5

Всё в отеле платное. Никакого качества. Никакой чистоты. Номера не убираются. Администрация и персонал ужасно относятся к клиентам. Я ещё не видел такого плохого отеля. Всё ужасно. Еда ужасная. В баре закончились напитки. Море каменистое. Не приезжайте в этот отель.

Я годами езжу в Турцию и Аланию, но никогда не видела такого ужасного отеля. Где вообще берут деньги за уборку номеров? Неужели этот отель не платит своим сотрудникам? Даже персонал говорит: «Жалуйтесь на правительство». Я везде писала жалобы и везде пишу отзывы. Нам пришлось вызвать жандармерию из-за грубости персонала на ресепшене. Женщина-менеджер отеля такая грубая и отвратительная, что можно подумать, будто ты за всё отвечаешь. Бассейн грязный, ресторан грязный. Коридоры грязные. Номера грязные. В отеле никто не работает. Все угрюмые и грубые. Напитки в баре заканчиваются рано. Некоторые напитки вообще не подаются. Еда в ресторане безвкусная, а паста – однообразная. Море тоже ужасное. Из-за скользких камней в море даже купаться нельзя. Мы также пожаловались в наше туристическое агентство и попросили вернуть деньги.

Это были худшие каникулы в моей жизни. Мы пожалели, что пришли сюда. Все стоит денег. Даже уборка комнаты. Если ты не заплатишь, никто не придет убираться в твою комнату. Это как тюрьма. По вечерам ничего не происходит. Вокруг отеля тоже ничего нет. Море тоже плохое и опасное. Ты поскальзываешься и падаешь. Еда ужасная. Персонал невероятно груб и говорит плохо. Мы практически выбежали из отеля и переехали в другой.

Персонал отеля не хочет работать. Они грубят нам. В ресторане не хватает персонала. Всё вокруг ужасно грязно. Уборки нет. Один человек разливает пиво и моет столы, если есть время. Номера вообще не убираются. Уборщики требуют с нас денег. Отель говорит, что не платит. Наши вещи украли из номера. Девушка на ресепшене очень грубая. Она нас отругала. Бассейн маленький, и территория тоже маленькая. Лежаков очень мало. Напитки ужасные. И они часто заканчиваются раньше времени. Похоже, отель не платит. Иногда говорят, что в пакетах «всё включено» закончился алкоголь. Пляж тоже ужасный. Грязный. Каменистый и скользкий. Купаться в море опасно. Так что этот отель не может быть таким. Наши деньги слишком дороги для этого места. Менеджер отеля тоже грубый. Жаль, что мы не поехали в двухзвёздочный отель. Мы слышали, что в отелях Алании всегда так. Другие постояльцы отеля тоже жалуются. На ресепшене постоянно кричат. Приезжала жандармерия. Персонал тоже жалуется. Это мошенники.

Я до сих пор не могу поверить, что выбрал этот отель. Наши комнаты никогда не убирались. Сотрудники уборочной требовали оплаты, а мы - нет. Утром мы сами мыли простыни и наволочки и сушили их на балконе. Еда была ужасной. Весь отель был грязным и совсем не чистым. Напитки тоже были ужасными. Все в отеле хотели денег, даже в ресторане. Люди дрались из-за лежаков в бассейне. Пляж был скалистым и скользким. Мы не умели плавать. Мы ходили на другие пляжи и подвергались преследованиям. Это был ужасный праздник. Я не вернусь. Алания. Никогда.

У меня никогда не было такого отпуска. Это даже отпуском назвать нельзя. Стресс повсюду. Люди приходят на ресепшен и кричат. Все жалуются. В отеле полный бардак. Персонал грубый. Что это за сервис? Чистоты никакой. Весь отель грязный. Номера грязные. Пляж ужасный. Много чего можно сказать, но писать не стоит.

Хуже быть не может. Как отель может быть таким плохим? Это не четырехзвездочный отель. Думаю, документы поддельные. — Не надо. Обслуживание плохое. Персонал груб. Номера не убраны. Мебель и ванные комнаты очень старые. Кран старый. Вода иногда отключается. Туалет чрезвычайно грязный. Бассейн невелик и неадекватен. Еда всегда одна и та же, а разнообразия нет. Это заканчивается рано. Ты должен прийти пораньше на ужин, если не хочешь голодать. Пляж настолько плохой, что пришлось ехать в центр Алании. Это нам дорого обошлось. Люди жалуются, а толпа постоянно громкая. Музыка у бассейна раздражает.

Я искренне хочу предупредить всех об этом отеле, это был чистый ад, я чувствовал себя ужасным фильмом... Еда ужасная, номер выглядит как приют для бездомных. Все так грязно. Если ты испортишь себе отпуск, иди туда.

Худший отель, который я когда-либо видела! Начну с плюсов- хорошее море- на этом все. Отдыхали с супругом и сестрой в период с 3 по 11 августа. Приехали в отель ночью- в номере клочки волос, остатки от прошлых жильцов в виде оставленных баночек шампуня, отсутствие полотенец. На ресепшене каждую ночь практически работал молодой человек, который не был способен на решение ни одно проблемы. На все вопросы, ответ у него был один- tomorrow, now go to sleep. Номер нам после долгих обсуждений, без извинений конечно почистили, но полотенца мы получили через 3 дня!!! Ответом на это у них было- что гостиница переполнена! Помимо этого приходилось в дальнейшем ссориться постоянно, чтобы почистили слив, так как после одного купания вода переливалась через края, а приходить убирать хреновую душевую никто не собирался. Вай фай платный, но это было бы не так страшно, если бы он работал- возможно вам удастся поймать его на ресепшене. На пляже шезлонгов очень мало, зонтики лежат поломанные, никто с этим ничего делать не хочет. Есть зона по типу пирса, где вы можете воткнуть щепки себе в ногу от испорченного дерева или споткнуться об гвоздь-босиком там ходить не советую. Еда каждый день одинаковая и не вкусная-такое ощущение, что у поваров закончилась соль. Когда спрашиваешь, что это за блюдо, просто какое мясо хотя бы, никто ответить не может, ибо никто не знает ни русского, ни английского. Остается гадать, что накладываешь себе в тарелку. Ах да, отдельное внимание по поводу тарелок и вилок- их тоже нужно тщательно отбирать, ведь часто на них можно было найти остатки пищи, это просто ужас!!! Из напитков в “all incusive” присутствует пиво, кола, спрайт, вода, чай и аппаратное кофе, которое периодически заканчивалось, и выдавалось просто молоко. По поводу воды в номерах (бутилированной)- ее тоже приходилось боем, так как по своему желанию они нам выдали на троих человек три бутылочки только в первый день отпуска. Из развлечений- одна сцена на которой вечером включают музыку, и дети выходят на нее самостоятельно потанцевать. Еще много много можно перечислять, но резюмируя- ХАМСТВО, ГРЯЗНЫЕ НОМЕРА, УЖАСНАЯ ЕДА. Впечатление о Турции испорчено полностью. Фото в начале- как выглядел наш номер при заселении.

+11

Наш отпуск был просто катастрофой. Номера не убирались вообще. Постельное белье не меняли. Полотенца тоже. Вся территория была грязной. Я никогда не видела такого отеля. Мы останавливались в трёхзвёздочных отелях, но никогда не видели ничего подобного. В отеле всё платное. Всё. За деньги. Даже вода нужна. Интернет платный. Уборка тоже платная. Море тоже ужасное. Каменистое. Все ходят на пляжи других отелей. Все в отеле жалуются. Когда вернёмся, пожалуемся нашему турагенту. Такие отели не должны быть в списках турагентов.

Я не ожидала такого плохого отеля и руководства. Везде грязно. Чистота плохая. В наших номерах не убирались. Требуют чаевые за уборку, иначе номер не уберут. В ресторане тоже требуют чаевые. Персонал грубый. Мы даже избегали сотрудников отеля. Спа и сауна платные. Впервые вижу такое в этом отеле. Бассейн грязный и неопрятный. Бассейн маленький, и шезлонгов мало. Другие туристы тоже жаловались. Пляж ужасный. Купаться там невозможно. Море каменистое и глубокое. Последние три дня мы ездили в другие места. Очень плохой отель. Мы больше никогда не поедем в Аланью.

Не могу поверить, как этот отель продают как 4-звездочный. Это был худший праздник в моей жизни. Все жалуются. Персонал постоянно хочет получить чаевые. В твоей комнате грязно и не чисто. Они его не чистят. Платят за уборку. Интернета нет, и за него нужно платить. Это был самый дорогой интернет, за который я когда-либо платил. Еда заканчивается рано, ресторан закрывается. На самом деле, до закрытия остался всего час. Персонал очень груб. Мы не могли ни с кем поладить. Все хотят заплатить. Напитков недостаточно. Когда мы шли в спа, мы не хотели массаж, но интересно и то, что турецкая баня и сауна платные. Я никогда не видела их в отеле. Результат: мы пошли на рынок и в рестораны поесть. Мы заплатили за все. В итоге наш отдых обошелся в два раза дороже. Бедный персонал. Обслуживание плохое. Даже прием грубый, и никто не помогает. Они обвиняют нас, как будто это нормально. Бассейн и везде грязные. Не хватает лежаков. Пляж также скалистый и глубокий. Мы были на других пляжах. Никогда. Точно не приходи.

Не хотел давать никаких звезд, так как отель не заслуживает никаких! Английская семья сейчас здесь на неделю, на второй день и это ужасно. Сотрудники ресепшн грубят - как ваш разговор с ними они говорят с другими или уходят. Мужчина-регистратор постоянно просит дать ему чаевые. Еда - если вы не хотите серьезную диету для похудения нет еды, которую стоит есть. Продовольствие подается с 1900 по 2100 год, но в 2000 году столы были разложены, и продукты закончились. Когда сотрудники общепита и администратора жаловались на перевод, они смеялись и говорили, что все пропало. Сайт заявляет развлечения день и ночь, но еще ничего не видел! Ограниченное количество напитков, большинство, похоже, недоступно. Интернет - оплатил 5 устройств и 1 не работал, сказали пришлось подождать до завтра. При жалобе он передумал и разобрался. Бассейны маленькие, лежаков на всех не хватает. Номера - очень датированные и грязные. Душ отключается и уходит некоторое время. Только хорошие впечатления пока были приятные и доброжелательные сотрудники спа-центра. Уверен, что еще есть проблемы, с которыми еще предстоит столкнуться, но на данный момент мы на этом этапе. В этом отеле вы бы не тратили деньги!

+6

Всё в отеле стоит денег. Пляж не очень хороший. Он весь в камнях и гальке. Чистота в отеле плохая. Персонал требовал чаевые за уборку номера. Не могу сказать, что еда хорошая. У бассейна мало шезлонгов. Кондиционер работал неважно. Когда мы обратились за помощью на ресепшен, никто нас не беспокоил. Нам отель совсем не понравился. Отдых получился неудачным. Отель ужасный.

Я много раз отдыхал в Турции и Алании, но никогда не испытывал подобного. Ужасно. Отношение персонала на ресепшене отвратительное. Номера очень плохо убраны. Постельное белье в пятнах. Насекомые. Душевая кабина и ванная комната в плохом состоянии и грязные. В нашем номере ни разу не убирались. Мы за это заплатили. Его начали убирать в последние два дня, но уборка была некачественной. Еда была настолько ужасной, что описать её невозможно. Она была несвежей, холодной и всегда одинаковой. Еда заканчивалась рано. Если прийти в ресторан через 30 минут после начала ужина, то можно было остаться голодным. Вечером в отеле также было сложно найти еду. Пришлось покупать её в супермаркете. Пляж тоже был ужасным. Каменистым и в плохом состоянии. Пришлось ходить на пляжи других отелей. Мы ценим природу, но не можем понять плохое качество обслуживания. Это дело рук плохого менеджмента. Хуже всего было то, что нам хотели поменять номер раньше времени в день выезда. У нас даже забрали браслеты, а в последний день нам не дали ни еды, ни напитков. Мы всё равно не смогли есть. Даже алкоголь нам не понравился. Зато можно было выпить газировку. Мы испытали то, чего не испытывали ни в одном другом отеле. Не думаю, что мы вернёмся в Аланью.

Абсолютно отвратительно – Держитесь подальше! Мы нашли клопов в еде, и большинство из нас заболели вирусом во время пребывания. Еда была отвратительной – холодной, повторяющейся и негигиеничной. Обеденные столы никогда не убирались должным образом; остатки еды с утра оставались там вечером. Уборочная служба была шуткой – они только заправляли кровать и опорожняли мусор. Туалеты были грязные и часто без туалетной бумаги (к счастью, мы принесли влажные салфетки) . В некоторых номерах даже не было дверей в ванную комнату или работающих кондиционеров. В некоторых случаях ванную затопило из-за неисправной сантехники. Персонал был груб и бесполезен. Они сняли наши полотенца и никогда не приносили новые – нам приходилось просить несколько дней, чтобы просто получить чистые полотенца. Казалось, что всем плевать, сколько бы мы ни жаловались. Некоторые из нас получили сильное пищевое отравление от зараженных блюд – до такой степени, что не могли выйти из туалета и нас рвало на полу одновременно. Это место опасно для здоровья и кошмарно. Это не стоит ваших денег, вашего времени или вашего здоровья. Не приходи сюда.

Когда мы прочитали комментарии, мы постарались быть готовыми несмотря ни на что. Мы забронировали номер в последнюю минуту. Прибыв в отель, мы долго ждали свой номер. Мы также были разочарованы уборкой после того, как нам предоставили номер. Во время нашего пребывания уборка производилась нечасто. Еда была очень плохой. Этот отель не 4 звезды. Абсолютно нет. Персонал не очень услужливый. После определенного часа ночи вы не сможете найти даже питьевую воду. Пляж тоже очень плохой. Не подходит для семейного отдыха. Я не знаю, что сказать. Посредственный. Плохой.

Нахожусь сейчас в этом отеле, местечко уютное, много зелени, цветов, небольшой отель, но это его огромный плюс, т.к. народу не много, очередей в ресторане нет, лежаков всегда хватает, что ёще нужно для прекрасного отдыха)?! Пирс у отеля большой, можно понырять вдоволь, так же есть заход в море где плиты и кстати по ним можно спокойно заходить и в коралках и без, некоторые уже приноровились, есть заход где песочек чуть левее от пирса, с детишками лучше туда, так же на пляже есть снекбар, для тех кто любит перекусить после обеда, открывается в 15:00, напитки алкогольные и безалкогольные. 2 бассейна, один с горками, все чистые, лежаки зонтики всё есть, так же есть бар у бассейна с алкогольными и безалкогольными напитками. Еда в ресторане разнообразная и очень вкусная, для четвёрки это выше всяких похвал, спасибо большое поварам отеля!!! Есть анимация, детская, взрослая, так же есть выезды на дискотеку, мы уже ездили несколько раз с ребятами аниматорами, очень классно провели время, спасибо им за прекрасную компанию, Аркадий и Джан ребята очень позитивные, скучать не дают!)) Уборка в номере каждый день, полотенца меняют, ставят водичку, пополняют запасы чая, сахара, в номере есть электрический чайник если что) Холодильник, сейф, телевизор, кондей, всё работает исправно! Общее впечатление об отеле очень положительное, для четвёрки потрясающий отель! Не верьте плохим отзывам, это пишут те люди, которые вечно будут чем то не довольны, даже если приедут в крутую пятёрку, то забракуют и её! Главное в отдыхе это хорошее настроение, море и солнце!!!

Мы годами приезжали в Турцию на отдых, но качество отелей изменилось. Мы выбрали этот отель из-за его доступности. Мы думали, что четырёхзвёздочный отель был бы идеальным вариантом. Но по прибытии мы были удивлены поведением персонала. Нам дали номер очень поздно. Уборка в номере была ужасной. Кроватка для нашего ребёнка была совершенно неудобная. В ресторане мы не смогли найти ничего поесть. Еда была холодной и однообразной. Постоянно подавали курицу и пасту. Напитки в барах тоже были ужасными. За те же деньги мы бы поехали в другую страну. Пляж каменистый и неухоженный. Он не подходит для семейного отдыха. Всем всё равно. В отеле и так царил хаос. Русских было меньшинство. Были и очень злые турки. Выражения лиц на ресепшене были пугающими. Боялись что-либо спросить. Обслуживание в отеле было крайне низким. Система «всё включено» неудовлетворительная. Это определённо не 4-звёздочный отель.