Raffaello Florence

Ужасный опыт Дети бегут в комнату и коридоры... поют, смеются, говорят громко, бьют по дверям, звонят по видео и т.д.... 2 ночи подряд. Отель не решил и не нашел альтернативы. Они просто позвонили детям и родителям и попросили их остановиться. Гостиница также не проследила за периодическим вопросом. Знаешь, что... не усугубилось. Альтернативу раздевалке спросили и отказали, кроме как в кассе monrning. От завтрака до простого Веганские ярлыки неправильно сделаны Уличный шум с метро Пыль в комнате Парковка ограничена

+2

Отель Раффаэлло, Флоренция – Чрезвычайно разочаровывающие впечатления! У меня был очень плохой опыт в отеле Раффаэлло во Флоренции и настоятельно не советовал бы бронировать этот отель, особенно для международных туристов. Несмотря на то, что он претендует на 4-звездочный отель, он больше напоминал свойство 1 - 2 звезды в лучшем случае. Одной из главных проблем была их афера с парковкой. Они размещают объявления о том, что парковка включена, но в реальности гарантированной парковки нет или может не быть вовсе. Я попробовал спросить их несколько раз, и персонал отеля предположил, что он заполнен все время. Я потратил больше часа, пытаясь найти рядом платную парковку, которую мне пришлось оплачивать из своего кармана, что совершенно вводит в заблуждение и неприемлемо. Дополнительно в номере нет чайника или способа сделать горячую воду или кофе. Когда я попросил горячей воды, мне сказали пойти в барную зону, где они брали 1 – 2 евро за одну чашку горячей воды. Никаких утюгов и шкафов в комнатах. Это не тот сервис, который можно ожидать от любого приличного отеля, не говоря уже о том, который претендует на 4 - звездный. В целом, этот отель чувствовал себя полной аферой , плохим обслуживанием, ложной рекламой, и разочарованным опытом от начала до конца. Я не рекомендую этот отель никому, особенно иностранным путешественникам, ищущим комфорта и честности.

Мой опыт в этом отеле был не очень. Комнатный ковер был чрезвычайно грязным и испачканным, что делало его нечистым. WiFi не работал в обе ночи моего пребывания, что было очень неприятно. Кроме того, дизайн ванной комнаты был плохим — каждый раз, когда я принимала душ, вода заливала пол, потому что стеклянный экран был слишком мал, чтобы его можно было удерживать. В целом, я ожидал лучшей чистоты и удобств. Я бы здесь больше не остался. Я бы не рекомендовал оставаться здесь.

Этот отель - скрытая жемчужина! Я путешествую тонну и был приятно удивлен всем во время моего пребывания. Отель Raffaello превзошел все ожидания! Персонал был невероятно полезным и внимательным, делая каждый момент моего пребывания бесшовным (даже с камерой хранения багажа) . Отель безупречно чистый и ухоженный, создающий комфортную и гостеприимную атмосферу, любил подушки - лучший сон на свете. Отдельное спасибо Марко, менеджеру, профессионализм и преданность которого удовлетворению гостей не имеют равных. Если вы ищете исключительное обслуживание, безупречное размещение, и теплая, приглашающая среда, это идеальное место. Очень рекомендую и не могу дождаться возвращения в 2025 году !

Мы остановились в этом отеле в рамках группового тура. Отель был немного дальше от Флоренции, но поездка туда-сюда была не слишком плохой и было автобусное и железнодорожное сообщение поблизости. Наш номер был хорошим и чистым, и после выхода из нашего отеля в Риме с не-рабочим кондиционером, этот отель был желанным облегчением, так как кондиционер работал очень хорошо. Завтрак в отеле был похож на другие отели, в которых мы останавливались, и был хорошим с выпечкой, кофе, фруктовыми соками и йогуртом. Было не так много баров и ресторанов поблизости от так много причин остаться во Флоренции. Я бы точно остановился в этом отеле снова.

Совершенно ужасно! Фотографии, которые разместил этот отель, даже близко не подходят к реальному месту. К счастью, мы останавливались только на 2 ночи. Если вы ищете номер в отеле с испачканными кроватями, паршивым обслуживанием и ужасной едой, то не смотрите дальше. Мы были частью тургруппы и ужин первой ночью был в этом отеле. То, что они нам подали, было шуткой. Что касается напитков, я заказал 2 бокала тосканского красного вина из винной карты. Официант показал мне бутылку красного вина, которое не имело никакого отношения к Тоскане, и когда я усомнился в этом, он сказал, что мы не везем вино из Тосканы... Мне сказать больше? Это был полный и полный отрыв!

Этот отель был игрой двух таймов, нас посадили здесь, в Сптембере, на ночь, когда наш самолет был посажен штормами Авиакомпания поставляла номер и еду. Номер был чистым и прекрасным, и персонал ресепшн не мог сделать достаточно. Персонал ресторана был очень грубым и еда худшая у меня когда-либо была в Италии, было ясно, что они просто делают пакетную нагрузку для клиентов дешевого пакета, так как другая ресторанная еда выглядела и пахла хорошо, официанты показались почти раздраженными у моего друга были диетические требования и ушли, когда я попросил изменить мой заказ, еда была несъедобной. Если вы остановились не трогайте ресторан, но если вы спите наслаждайтесь!

Я не собирался об этом упоминать, но, читая подобный опыт, я чувствую себя обязанным. Мы останавливались здесь две недели назад в рамках тура. Я оставил свой новый iPad в номере и связался с ними буквально через несколько часов после выхода из отеля. Они отказывались возвращать iPad или отвечать на письма Менеджеру или предпринимать какие-либо попытки помочь. Это воровство в моей книге. Я изменю свой отзыв как только он будет возвращен.

Нас поселили в этом отеле после отмены рейса с БА. Это была наша вторая ночь срыва и мы думали, что мы примем предложение BAs отеля/ужина/трансфера вместо того, чтобы сортировать нашу собственную - Большая ошибка! Так что всем прочитавшим это в аналогичной ситуации я советую вместо этого забронировать себе жилье и не останавливаться здесь. Еда, предоставленная на ужин, была безальтернативным вариантом небольшой миски холодных пасто и воды плюс немного мороженого. Не могу прокомментировать завтрак, так как решил больше не оскорбляться. Описание неисправных башен точное. Комнаты адекватны.

Этот отель точно не был 4 звезд, я бы дал ему 2 максимум. Душ был грязный. Там было что-то отвратительное прилипло к стене душа, я пытался сделать фото, но стена была бежевая, а камера телефона не самая лучшая. Очевидно, они не чистят душ между одним гостем и другим. Еще я оставила очень драгоценное ожерелье, почти сразу поняла и отправила им по электронной почте. Они даже не ответили. Добавьте знакомую итальянскую привычку не давать вам гостевую информацию, так что мне пришлось вернуться на ресепшн, чтобы спросить, какой номер для ресепшн. Я бы вообще не рекомендовал этот отель.

Наш рейс отменили, и авиакомпания поселила нас в этом отеле. После пребывания в отеле с самым высоким рейтингом во время наших каникул во Флоренции, это провалилось на нескольких уровнях. В частности, персонал на стойке регистрации из-за отсутствия коммуникативных навыков был очень пренебрежительным. Комната адекватная, ничего особенного, но кровать удобная. Пребывание в этом отеле стало разочаровывающим завершением нашего отпуска в Италии!

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Выбор еды ограничен и плохого качества - пришлось отправить обратно сырую рыбу; Менеджер ресторана поморщился и явно мне не поверил. Принял 3 запроса на починку кондиционера. В комнате разные точки питания, поэтому один универсальный преобразователь может не подойти всем. Дежурный менеджер очень груб и бесполезен. Избегайте этого места любой ценой!

Отель не предоставил нам самого главного. В нашем номере нет чайника с горячей водой для кофе или чая. Персонал на стойке регистрации не был гостеприимным, как и должно быть, завтрак был очень скудным. Комната не была чистой, как и должно быть. Оставаться там на пару дней было неприятно.

Все остальное здесь было от среднего до выше среднего. Мы были в туре, и тур включал ужин в нашем отеле. Вчера вечером мы ели всей группой, и я должен сказать, что это было крайне разочаровывающе. Мягкая паста, приготовленное мясо, крошечный салат и теплое пиво. 4-звездочный ресторан должен быть лучше для группы. 60 человек недовольны

Посредственный отель. кондиционер и Wi-Fi работали не очень хорошо, подушки были средними, расположение хорошее для транзита в/из центра города, но не в нескольких минутах ходьбы. Ужин здесь был плохим. Выглядит некрасиво снаружи.

Мы останавливались здесь на 7 ночей. Все было хорошо, кроме кондиционера в номере. Это не работало должным образом для нас, и мы столько раз звонили, чтобы исправить, но никто не пришел. Кроме того, лучшая часть этого отеля - парковка и чистота.

Отличная кровать и подушки и больше ничего. Уборщица взяла мою белую рубашку, вероятно, перепутав ее с наволочкой. Они не удосужились исправить это или вернуть деньги. Они просто сказали мне, что ничего не могут сделать. Ужасный.

Мы останавливались в составе туристической группы. Регистрация прошла гладко, и наш номер был приличным и чистым. Если бы это был весь наш опыт, мы бы оценили отель намного выше. Как оказалось, мы там же ужинали и два завтрака. Они запомнились, но не в хорошем смысле. Если не считать первого блюда из пасты, ужин был пресным, скудным и скучным. Многие люди просто оставляли еду на тарелках. Завтраки были примерно одинаковыми, с водянистыми яйцами, неработающими кофемашинами и т. д. Персоналу было все равно, и оба утра с кофе были проблемы. Начало тура не очень удачное.

Меня заселили в этот отель из-за отмены рейса. Это был хаотичный опыт, но мое пребывание в этом отеле было единственным хорошим результатом. Генеральный менеджер Марко был великолепен и помог мне больше, чем кто-либо другой, когда меня фактически бросила авиакомпания, и он урегулировал все вопросы, чтобы я мог остаться, убедившись, что со мной все в порядке, когда я очень беспокоился. Я чувствовал себя очень желанным гостем и очень благодарен за их помощь в том, чтобы найти мне место, где я мог бы остановиться и поесть, пока я не смог вернуться домой.

Кто дал этому отелю 4*? Даже несколько домиков было бы лучше, чем это. Останавливались здесь на 2 ночи: - плохие номера - Кондиционеры не работали, поэтому приходилось держать окна открытыми для сна из-за шума уличного движения. - Ужасная еда (я серьезно), они устроили ужин для моего группового тура, организованного путешествиями Каррани, и это было просто ужасно. Большинство членов моей группы решили оставить еду на столе и пошли поесть. На завтрак тоже нет вариантов. - Персонал столовой был довольно груб. Не бронируйте, если ваш туроператор бронирует этот отель, просто не бронируйте у другого оператора.