Одна неделя отдыха совпала с китайским духовным семинаром (об этом уже писали другие клиенты отеля). Это я даже не хочу комментировать. В остальные дни - отель оправдал ожидания. Питание, пляж, анимация на хорошем уровне. Персонал приветлив и доброжелателен, под управлением турецкого менеджмента. Чистота также приятно удивила.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 18.12.2025
Находимся сейчас в отеле. Прилетели вчера на неделю и обычно веду прямые репортажи из отеля на отзыв.ру, но в этот раз это удаётся с большим трудом, так как непонятные проблемы с интернетом. Возможно проблемы с самим сайтом или его трансляцией именно на Египет, так как вчера нам с дочерью подключили безлимитный интернет как у сотрудников:) и вчера вечером информацией делилась по максимуму насколько хватило сил после ночного перелёта. С утра тоже было ОК. Опубликовала утренний пост и всё. Так как в привычном формате не могу вести репортаж, то решила написать здесь и поблагодарить от души сотрудников отеля от ресепшен и барменов до уборщиков и водителей шатлов, все настолько клиентоориентированы, что нет слов!:)) Я в Египте была всего 2 раза - 23 и 15 лет назад, но как-то любовь не сложилась по причине недостаточного сервиса и мы переключились на Турцию и Европу. Вот спустя столько лет мы решили попробовать и я в шоке, в хорошем смысле этого слова - Xanadu нас покорил!:)) Младшая дочь а Египте впервые и уже хочет сюда вернуться:)) Читала отзывы негативные про засилие китайцев в отеле и была огорчена перел отъездом, но не так страшен черт как его малюют. Вот инфо, которое я хотела опубликовать с утра на форуме, но так и не получилось до сих пор: В отеле на данный момент большая часть туристов - китайцы, приехавшие 8 декабря на конференцию. Несмотря на их внушительное количество в 800 человек, никого до дискомфорта по этому поводу я пока не себе не ощутила. Ведут они себя прилично и их основное место дислокации - амфитеатр. У них ранний завтрак, который меня абсолютно не интересует в данные утренние часы и сейчас они все спешат к баги стейшен, чтобы доехать до места действия - амфитеатра. Пробудут они в отеле ещё до 15 декабря и тогда частями будут уезжать в течении нескольких дней. Слишком уж их много чтобы улететь всем в один день. Да и повторюсь, пока они моему отличному отдыху - не помеха:)) Добавлю к утреннему неопубликованному посту - по мне так дажеданная конференция некий бонус, так как у бассейнов и в снек барах полный релакс - всё для остальных туристов, так как у них тусовка своя и в определенных территориях, которых я стараюсь избегать. Вообщем отель просто супер - в корне поменял моё отношение к отдыху в Египте.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 14.12.2025
Отдыхали в отеле семьёй, и в целом отель произвёл очень приятное впечатление. Ухоженная и красивая территория, чистота, комфортные номера, вкусная и разнообразная еда — всё на достойном уровне. Большинство сотрудников отеля действительно стараются и делают отдых гостей максимально комфортным. Но, к сожалению, у нас был очень неприятный опыт, связанный с детским мини-клубом, и именно поэтому хочется оставить этот отзыв — не ради негатива, а чтобы обратить внимание администрации на реальную проблему. В мини-клубе работает одна сотрудница (женщина, которая выглядит значительно старше остальных, примерно около 45 лет, возможно занимает позицию старшего сотрудника или менеджера, имя, к сожалению, не запомнили). Именно её поведение стало причиной сильного дискомфорта для нашей семьи. Она была грубой по отношению к нашему ребёнку: резкий тон, раздражённые замечания, демонстративное недовольство. Когда ребёнок впервые пожаловался — я не стала сразу реагировать, понимая, что дети могут преувеличивать. Но позже я специально понаблюдала за происходящим со стороны и была буквально в шоке от того, как она общается с детьми: нетерпеливость, холодное отношение, отсутствие элементарной теплоты и уважения. Особенно сильно потряс один конкретный случай, свидетелем которого я стала лично. Один из мальчиков не захотел делать поделку и спокойно сидел, играл в PlayStation. Эта сотрудница начала грубо с ним разговаривать, повышать голос, и в приказном тоне говорила: «Давай, иди отсюда, я тебе что сказала!» Когда мальчик спокойно ответил, что хочет поиграть в приставку, она схватила его за руку и силой вывела из комнаты, после чего сказала, что пока он не сделает поделку, ему «там нечего делать», и закрыла комнату на ключ. Это выглядело как наказание и давление на ребёнка, что абсолютно недопустимо в месте, которое позиционируется как безопасная и дружелюбная детская зона. Сложилось стойкое ощущение, что человек просто не любит детей — и это крайне странно и недопустимо для сотрудника детской зоны в семейном отеле. При этом очень важно отметить, что остальные сотрудники мини-клуба были приятными, доброжелательными и старались создать хорошую атмосферу. Особенно хочется выделить парня, который вёл мини-диско (имя, к сожалению, мы не запомнили). Дети были от него в настоящем восторге! По нему сразу видно, что он — настоящий профессионал своего дела и действительно любит детей. Я специально наблюдала за его работой: он с лёгкостью находил подход к каждому ребёнку, уделял внимание всем, постоянно улыбался, поддерживал, вовлекал в игры. Даже несмотря на то, что он не очень хорошо говорит по-русски, он прекрасно находил общий язык с детьми — через эмоции, жесты, позитив и настоящую любовь к своему делу. Это было видно в каждой детали, и именно благодаря таким сотрудникам у детей остались по-настоящему тёплые впечатления. Очень жаль, что такая яркая и светлая работа одного сотрудника контрастировала с поведением другого. Надеемся, руководство отеля обратит внимание на эту ситуацию, потому что у отеля большой потенциал, и хочется, чтобы детская зона полностью соответствовала уровню всего комплекса.
Нита В
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 10.12.2025
Хороший отель, добавить нечего к оставленным отзывам. Всё было отлично и отдых в этом отеле соответствовал ожиданиям! Тишина, покой, релакс!! Всё перечеркнул один вечер. В отель одновременно завезли 800 китайцев на 8 ночей. Вереница автобусов которым не было конца. Они сметают всю еду на завтрак, обед и ужин. Устраивают своё сектантское (религиозное) собрание с криками в микрофон каждого утро в амфитеатре у пляжа. Они орут в коридорах с 6 утра. Хлопают дверьми.. вы даже представить не можете какой это мрак. Хочу ещё обратить внимание на то, что персонал отеля понял, что китайцы съедают абсолютно всё и поэтому на завтрак перестали выкладывать красную рыбу которую так хвалили туристы. Фрукты стали очень скудные. Финики и дыня зелёная, вот вам и всё, наслаждайтесь.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 10.12.2025
Отель в целом нам понравился, отдыхали в декабре неделю, первый раз были в Египте. Приехали утром, напоили кофе и отправили на завтрак, а затем смогли заселить на пару часов раньше, за это спасибо Номер хороший, просторный, чистый. В первый же день обнаружили засор в душевой, но очень быстро проблема была решена. Особенно нам пригодилась помощь отеля в мессенджере, это очень удобно, быстро отвечают и несколько раз уточнят, решен ли вопрос. Уборка номера каждый день, качественная, спасибо Насиру Территория отеля большая, ухоженная, до пляжа идти 5 минут, но регулярно ходит веселый шаттл. Контингент отеля в основном русскоязычные Анимация неплохая, но не восторг Питание в целом хорошее, опять же не без «но». Манго было 2 раза, из фруктов яблоки, бананы, хурма и сливы, все не супер зрелое. Креветок тоже не подавали, было пару раз соте из морепродуктов, все резиновые. Десерты вообще есть невозможно, роллы каждый вечер - с курицей и вареной морковкой Мясо вкусное, картошка, рис, голодными ни разу не оставались. Вкусный кофе, мороженое. Но без изысков. В ресторан Аля-карт не попали, мест не было всю неделю. Что касается алкоголя, есть водка, виски, пиво и кислое вино. Напитки по типу ягера и Бейлиса за деньги, 24€ за стопку Пляж отличный, персонал помогает с лежаками, заход в море и вода супер, даже есть небольшой риф Отдыхом остались довольны, в рамках 1000$ на человека, дороже думаю не стоит
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 04.12.2025




















































